yerinde-servis

Sorunlara müdahale zamanı ve şekli önemli ise yerinde uzmanından servis

Febris Bilişim, uzaktan bağlantı veya telefon ile çözümlenemeyen sorunlarda konusunda uzman teknik personeli en kısa zamanda size işletmenizde destek vermektedir. Firmanıza ulaşım süresi trafik, hava şartları ve uzaklık ile doğru orantılı olarak değişebilmektedir. Çağrı merkezimize gelen servis talebi yine aynı gün içinde çözüme kavuşturmak öncelikle amacımızdır.

Yerinde destek veren personelimiz kalifiye ve deneyimli personellerimizden seçilir. Bu yüzdendir ki kısa zamanda sorunlarınız çözüme kavuşur.

Yerinde Servis/Destek Hizmeti Nasıl çalışır

  • Bir telefonla (0 216 533 50 60)Destek Hattına erişim
  • Sorunların yaklaşık %70 i telefonda çözümlenir
  • Çözülemeyen sorunlar için telefonda arıza tespiti yapılır.
  • En geç sonraki iş günü* teknik destek elemanı belirttiğiniz adrese gelir.
  • Gerekli işlem yapılarak sisteminizdeki sorun çözülür.

     * sadece İstanbul içi